Cláusulas suelo: ¿Otro debate eterno?
05.11.2009
Cuando ya parecía una realidad, cuando la conciencia social se había acostumbrado a la idea, esperanzadora idea, de la suspensión las cláusulas suelo en enero de 2010, el gobierno informa que, desde el ejecutivo se está a favor de mantenerlas.
Las razones; las cláusulas suelo son determinantes en la evolución del euribor y del mercado y es una decisión “libre” de los clientes aceptarlas o no, por lo que no constituyen ningún abuso para el cliente.
Estas declaraciones, suponen el anticipo de los que será la decisión del próximo mes de enero donde, si nada lo remedia, las cláusulas suelo serán mantenidas.
En cuanto a la libertad con la que cuenta el cliente para decidir si las acepta o no, surgen las contradicciones desde las asociaciones de afectados ya que, el desconocimiento en los años de bonanza y la no-elección en el momento actual, no apuntan a una libertad plena en este sentido.
Los mismos criterios y las mismas respuestas parecen ser válidas para los mecanismos que tienen los clientes para reclamar frente a los abusos bancarios, máxime si pensamos que una reclamación bancaria se efectúa de la siguiente forma:
Un mes desde la presentación de la reclamación ante el servicio de atención al cliente y la obtención de respuesta, adversa en el 90% de los casos.
Tres meses, desde la presentación de la reclamación en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Si la respuesta es adversa, como ha venido siendo, habrá que nombrar un abogado defensor e iniciar un proceso legal que, habitualmente, no tardará menos de uno o dos años en resolverse y, mientras esto se produce, las cláusulas suelo siguen limitando las rebajas de las cuotas hipotecarias a los clientes.
Las declaraciones del gobierno son contrarias a las sentencias ya emitidas en firme que forman parte de la jurisprudencia existente.
Descartemos desde ya, la eliminación de las cláusulas suelo y, mucho menos, con carácter retroactivo.
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Comentarios
One Response to “Cláusulas suelo: ¿Otro debate eterno?”
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No entiendo nada. La Ley para la defensa de los consumidores y usuarios esta plenamente vigente y segun ella son abusivas y deben declararse nulas y tenerse por no puestas las clausulas con un manifiesto desequilibrio en las prestaciones y si tengo un suelo de 3 y un techo de 14 el suelo ha llegado ya hace tiempo y el techo no llegara nunca. tiene que autorizar el Banco de España al gobierno para respetar la ley? ALUCINANTE